Normalerweise dauert es ein paar Tage, bis die /der gewünschte Betreuerin / Betreuer nach Hause zu Ihren Eltern kommt. Sie entscheiden, ob die Betreuerin / der Betreuer Ihnen „gefällt“, d.h. ob sie / er die gestellten Kriterien erfüllt und die Betreuerin möchte aus ihrer Sicht die Pflegesituation vom Ort besser kennenlernen.
Im Haushalt der zu pflegenden Person sollte ein abgeschlossenes (Schlaf-)Zimmer vorhanden sein, das ausschließlich der Einsatzkraft zur Verfügung steht.
Außerdem wird der Zugang zu einem Badezimmer, das auch zusammen mit anderen benutzt werden kann, benötigt.
Ein Fall, der zum Glück nicht häufig vorkommt, den es aber gibt: Natürlich versuchen wir zunächst einmal, zusammen mit Ihnen und der Kraft vor Ort die aufgetretenen Mängel zu beseitigen.
Sollte dies nicht gelingen, muss Pflege24 Deutschland recht schnell für einen Austausch der bei Ihnen tätigen Betreuerin / Betreuer sorgen. Es werden hierfür keine Zusatzkosten berechnet.